优视加 F6 常见问题及解决方法

2015-08-27

1.视频方面
1.1
显示设备无画面
1.1.1 原因1:显示设备所处的显示模式与机器接口不对应;
   解决办法:将显示设备调节到对应的输出模式。(如果机器接的是HDMI接口,则显示设备应调节到HDMI模式)
   
   1.1.2 原因2:显示器不支持机器设置的分辨率;
   解决办法:调节播放机的分辨率到显示器支持的模式。(如有些电视不支持1080P 24Hz,则此项就不能选择)

   1.1.3 原因3:线材原因
   解决办法:线材过长导致信号衰减超过显示最低要求,或线材本身存在缺陷,建议更换线材尝试。
1.2
播放电影后提示不支持的设备或无画面
1.2.1 原因:功放或显示器不支持3D,但是播放了3D视频;
   解决办法:只有功放和电视机都支持3D才能播放3D视频。
2.音频方面
※ 温馨提示:在播放机使用过程中,切勿将播放机或其他设备的音量调节到最大,以免给您造成不适或损坏电子设备。
2.1
机器没有连接功放,直接连接到电视上,播放电影时没有声音或者是杂音、噪音。
2.1.1 原因1:机器音频输出设置成了即源码;
解决办法:可进入系统设置 → 音频 选项中,将各选项设置为“解码模式”;
    
2.1.2 原因2:若仅为无声音,则也可能是电视机或播放机的音量调节到了最小;
解决办法:可尝试增大二者音量看是否能解决此问题。
2.2
机器连接功放后,播放某些MP3 或 其他PCM音频文件时,没有声音输出。
2.2.1原因1:机器音频输出设置成了透传(即源码);
解决办法:可进入系统设置 → 音频 选项中,将各选项设置为“解码”模式;
   
 2.2.2 原因2:功放/播放机 声音设置得太小;
解决办法:可缓慢增大功放音量看是否有声音输出。
3.网络方面
3.1
无法连接有线网络
3.1.1 原因1:网线不良;
解决办法:尝试更换网线看是否能解决此问题。
 
3.1.2 原因2:IP地址与路由器下的其他设备冲突;
解决办法:关闭播放机,重新连接网络,获取新的IP地址。
3.2
无法连接无线网络
3.2.1 原因1:没有无线模块
    解决办法:本机本身不带WIFI模块,需要再USB端口插入802.11n的USB WIFI接收模块。
    
3.1.2 原因2:IP地址与路由器下的其他设备冲突;
解决办法:关闭播放机,重新连接网络,获取新的IP地址。
3.3
NFS/SAMBA局域共享,提示要输入账户名与密码,且无法读取共享文件
3.3.1 原因1:共享系统平台为WIN7及以上版本的系统平台,进行NFS/SAMBA局域网共享时需对防火墙进行设置;
    解决办法:共享前,对共享平台的系统进行防火墙设置,详细操作步骤见《WIN7  NFS/SAMBA 共享操作指南》。
4.存储介质
 ※ 温馨提示:禁止在机器工作状态(面板按键亮蓝灯)拔插您的硬盘,否则极容易损坏硬盘。
4.1
不读硬盘
4.1.1 原因1:硬盘安装错误;
解决办法:本机器支持SATA接口,3.5寸的硬盘,且只保证4T及以下硬盘的稳定读取 ,安装时SATA口朝里,贴纸面朝上插入。
   
4.1.2 原因2:硬盘安装不到位;
解决办法:可断电后将硬盘取出,重新安装; 请按说明书提示的步骤安装硬盘。
 
 4.1.3 原因3:硬盘未经过格式化及分区;
解决办法:在本播放机上使用的硬盘,需先在电脑上进行格式化及分区。
   
4.1.4 原因4:硬盘本身存在缺陷,请联系硬盘厂商。
4.2
硬盘容量变小(如3T的硬盘在播放机里只找到了700M的容量)
※ 温馨提示:NTFS文件操作系统可以支持4G以上大文件,强烈建议使用NTFS的文件操作系统。
4.2.1 3T以上容量硬盘进行磁盘分区时,使用了MBR分区 ; 3T及以上容量硬盘分区,必须采用GPT分区,且在WIN7及其以上操作系统上进行格式化分区,方能使用其全部容量。

4.2.2 硬盘本身存在缺陷,请联系硬盘厂商。
5.自动屏保/待机
5.1
 播放过程突然待机
5.1.1 开启了自动待机;
解决方法:进入主界面的“系统设置”→“首选项”→“自动进入待机”选择“关”。
5.2
 播放过程出现屏幕保护
5.2.1 原因:开启了屏幕保护;
       解决方法:进入主界面的“系统设置”→“首选项”→“屏幕保护”选择“关”。
6.光碟方面
※ 温馨提示:本机支持蓝光及DVD所有区码的碟片,播放时需选择与碟片对应的区码。
6.1
 蓝光/DVD 碟片无法播放
6.1.1 原因1:机器设置的区码与碟片不对应;
         解决办法:进入进入主界面的“系统设置”,将相关区码改成碟片的真实区码;
    
   6.1.2 原因2:碟片划伤严重;
解决办法:划伤严重的碟片机器无法正常读取播放,请放入未划伤碟片;
 
 6.1.3 原因3:碟片是盗版碟;
 解决办法:盗版碟片在压制或刻录时采用了非标准的制作方法,导致碟片对各播放机的兼容性十分低。
6.2
 机器内的碟片开机后不会自动播放
6.2.1原因:碟片自动播放没有打开;
  解决办法:进入主界面的“系统设置”→“首选项”→“碟片自动播放”选择“打开”。
7.字幕显示
 ※ 温馨提示:外挂字幕能改变显示位置,颜色,时间轴,大小等操作;内嵌字幕只能移动显示位置。
7.1
 外挂字幕不显示
7.1.1 原因1:外挂字幕加载模式没有设置对;
  解决办法:加载方法详见说明书 7.1外挂字幕操作项。
 
  7.1.2 原因2:外挂字幕显示位置超出了屏幕边界;
  解决办法:按遥控器的“选单”键,调出操作菜单,按操作菜单的提示,将字幕在合适位置显示。
7.2
外挂字幕乱码
 7.2.1 原因1:字幕的文字编码采用的是非标准码;
  解决办法:重新下载其他字幕更换掉现有的外挂字幕,直至正常显示。
优视加 技术部
2015-8

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